Comprometidos com práticas seguras de apostas e entretenimento responsável para todos os jogadores brasileiros.
Na BrasiliaPG, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento divertida e segura. Nossa plataforma foi desenvolvida com o compromisso de promover práticas de jogo responsável, garantindo que todos os jogadores possam desfrutar de nossos serviços de forma equilibrada e consciente.
Entendemos que o jogo responsável não é apenas uma responsabilidade da plataforma, mas também uma parceria entre a BrasiliaPG e nossos jogadores. Por isso, oferecemos uma série de ferramentas e recursos para ajudar você a manter o controle sobre suas atividades de apostas.
Nossa equipe está constantemente trabalhando para implementar as melhores práticas da indústria, seguindo padrões internacionais de jogo responsável e adaptando-os à realidade dos jogadores brasileiros.
Defina limites de tempo para suas sessões de jogo. Nossa plataforma enviará lembretes e permitirá pausas programadas para garantir que você mantenha o equilíbrio entre jogo e outras atividades.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Essa ferramenta ajuda você a manter o controle sobre o valor que gasta em apostas na BrasiliaPG.
Faça uma pausa temporária de suas atividades de jogo quando sentir necessidade. Você pode escolher períodos de 24 horas até 30 dias para se afastar da plataforma.
É fundamental reconhecer os sinais que podem indicar o desenvolvimento de um comportamento problemático em relação ao jogo. A BrasiliaPG orienta seus jogadores a ficarem atentos aos seguintes indicadores:
Se você identificar qualquer um desses sinais em seu comportamento, é importante buscar ajuda imediatamente. A BrasiliaPG está aqui para apoiá-lo com ferramentas e recursos apropriados.
A BrasiliaPG oferece opções de autoexclusão para jogadores que sentem necessidade de se afastar permanentemente ou por períodos prolongados da plataforma. Este processo é confidencial e pode ser iniciado a qualquer momento através do nosso atendimento ao cliente.
Nossa equipe de suporte está preparada para auxiliar jogadores que desejam se autoexcluir. O processo inclui:
Protegemos rigorosamente menores de idade. Nossa plataforma utiliza sistemas avançados de verificação de idade e identidade. Todos os jogadores devem ter mais de 18 anos para acessar nossos serviços. Caso identifiquemos algum menor utilizando nossa plataforma, a conta será imediatamente suspensa.
Encorajamos pais e responsáveis a utilizarem software de controle parental em seus dispositivos e a manterem diálogo aberto com jovens sobre os riscos dos jogos online.
A BrasiliaPG mantém parcerias com organizações especializadas em ajuda para jogadores problemáticos. Oferecemos acesso a recursos profissionais e grupos de apoio que podem auxiliar jogadores e suas famílias.
Trabalhamos com organizações reconhecidas que oferecem suporte especializado:
Também oferecemos recursos para familiares afetados:
Nossa equipe de atendimento ao cliente está treinada para identificar sinais de jogo problemático e orientar jogadores sobre recursos disponíveis. Todos os contatos são tratados com absoluta confidencialidade e respeito.
A BrasiliaPG investe continuamente em programas de educação sobre jogo responsável. Acreditamos que jogadores bem informados são capazes de tomar decisões mais conscientes sobre suas atividades de apostas.
Nossos programas incluem:
Regularmente publicamos conteúdo educativo em nossa plataforma, incluindo artigos sobre estratégias de jogo, gestão de bankroll e reconhecimento de sinais de jogo problemático. Nosso objetivo é empoderar jogadores com conhecimento para que possam jogar de forma mais consciente.
A BrasiliaPG também promove campanhas de conscientização sobre jogo responsável, especialmente durante datas comemorativas e eventos especiais, reforçando a importância de manter o equilíbrio entre entretenimento e responsabilidade.
Nossa plataforma utiliza sistemas avançados de monitoramento para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático. Esses sistemas analisam diversos fatores, incluindo frequência de jogo, valores apostados e padrões de depósito.
Quando nossos sistemas identificam comportamentos potencialmente problemáticos, nossa equipe especializada entra em contato discretamente com o jogador para oferecer suporte e orientação. Esta abordagem proativa nos permite intervir antes que problemas mais sérios se desenvolvam.
Nosso objetivo é sempre ajudar, nunca julgar. Todos os jogadores são tratados com dignidade e respeito, independentemente da situação. Acreditamos que a intervenção precoce pode fazer uma diferença significativa na vida das pessoas.
O jogo responsável não é um projeto com prazo definido, mas sim um compromisso contínuo da BrasiliaPG. Estamos constantemente evoluindo nossas práticas, implementando novas tecnologias e melhorando nossos sistemas de proteção.
Participamos ativamente de discussões da indústria sobre jogo responsável e colaboramos com outras plataformas para compartilhar melhores práticas. Nosso objetivo é contribuir para um ambiente de jogo online mais seguro para todos os brasileiros.
Regularmente revisamos e atualizamos nossas políticas de jogo responsável, incorporando feedback de jogadores, especialistas e organizações de apoio. Esta abordagem dinâmica nos permite estar sempre na vanguarda das práticas de proteção ao jogador.
A BrasiliaPG acredita que o sucesso verdadeiro não se mede apenas pela satisfação dos jogadores, mas também pela segurança e bem-estar de nossa comunidade. Continuaremos trabalhando incansavelmente para manter os mais altos padrões de jogo responsável.